سوالات متداول
آیا ارسال گل رایگان است؟
بله، ما ارسال رایگان برای تمام سفارشات ارائه می‌دهیم. هیچ هزینه اضافی برای ارسال وجود ندارد
آیا می‌توانم زمان ارسال را انتخاب کنم؟
بله، شما می‌توانید زمان ارسال دلخواه خود را در حین فرآیند خرید انتخاب کنید. زمان ارسال تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش قابل تنظیم است
اگر آدرس گیرنده را نداشته باشم چه کار باید کنم؟
نگران نباشید! اگر آدرس گیرنده را ندارید، می‌توانید شماره تلفن آنها را وارد کنید. ما مستقیماً با آنها تماس می‌گیریم تا آدرس ارسال را دریافت کنیم
آیا می‌توانم زمان ارسال را بعد از ثبت سفارش تغییر دهم؟
پس از ثبت سفارش، زمان ارسال ثابت است. اگر نیاز به تغییر دارید، لطفاً هرچه زودتر با ما تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا درخواست شما را برآورده کنیم
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، یک ایمیل یا پیامک با اطلاعات پیگیری برای شما ارسال خواهد شد. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید
Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Do you offer free delivery?
Yes, we offer free delivery on all orders. No extra charges for delivery!
2. Can I select a delivery time?
Yes, you can choose your preferred delivery time during the checkout process. The delivery time can be scheduled up to 24 hours after your order.
3. What if I don’t have the recipient's address?
No problem! If you don't have the recipient’s address, you can provide their phone number instead. We’ll contact them directly to obtain the delivery address.
4. Can I change my delivery time after ordering?
Once your order is placed, the delivery time is fixed. If you need to make a change, please contact us as soon as possible, and we'll do our best to accommodate your request.
5. How do I track my order?
You’ll receive an email or SMS confirmation with tracking information once your order is dispatched. If you need further assistance, feel free to contact our customer service.